Если вам был направлен запрос на подтверждение принадлежности банковской карты, то необходимо направить следующую информацию в раздел "Мои запросы" в вашем аккаунте (при наличии там запроса) или на support@dzengi.com:
- фотографию вашего лица (селфи), на которой также будет видно номер карты (первые 6 и последние 4 цифры) и срок действия карты. Если фамилия и имя держателя карты расположены на другой стороне - необходимо сделать две фотографии с картой (CVV/CVC код должен оставаться скрытым). Если карта виртуальная, то откройте необходимые детали на вашем компьютере или другом устройстве.
Пример фотографий
- банковскую выписку (предпочтительно в формате PDF), в которой будет отражено полное имя владельца карты и её номер. Обычно она может быть получена в приложении банка или в интернет-кабинете.