Если транзакция, осуществленная с использованием вашей банковской карты, была отклонена, убедитесь, что:
- карта оформлена на ваше имя и все детали карты введены корректно;
- срок действия карты не истек;
- на вашей карте не установлено лимитов по транзакциям (поступлениям) и нет ограничений по типу операций;
- сумма, которую вы выводите, соответствует лимиту для одной карточной операции (составляет ≈2000 USD в эквиваленте);
- вам не было направлено запроса на подтверждение принадлежности банковской карты либо иного запроса.
Для уточнения деталей по вашей банковской карте необходимо обращаться в банк-эмитент карты.
Вывод средств на банковскую карту возможен не менее чем через 24 часа с момента последнего внесения средств и только в тех валютных токенах, которые ранее вносились.
Для обновления платёжных параметров вашей карты вы можете внести средства повторно в тех валютных токенах, которые вы желаете вывести.
Также вы можете воспользоваться выводом на ваш текущий (расчетный) счет, к которому была выпущена ваша карта. После успешного поступления средств на счет, они также отобразятся на балансе вашей карты.
