Если транзакция, осуществлённая с использованием вашей банковской карты, была отклонена, пожалуйста, убедитесь, что:
- карта оформлена на ваше имя и все детали карты введены корректно;
- срок действия карты не истек;
- на вашей карте не установлено лимитов по транзакциям (поступлениям) и нет ограничений по типу операций;
- сумма, которую вы выводите, не превышает лимита карточной транзакции;
- вам не было направлено запроса на подтверждение принадлежности банковской карты либо иного запроса.
Для уточнения деталей по вашей банковской карте рекомендуем обратиться в банк-эмитент.
Чтобы обновить платёжные параметры карты, вам потребуется повторно внести средства с неё
В качестве альтернативы вы можете воспользоваться выводом на ваш текущий (расчетный) счет, к которому была выпущена ваша карта. После успешного поступления средств на счет, они также отобразятся на балансе вашей карты.