В настоящее время на Dzengi.com проводятся плановые технические работы по обновлению инфраструктуры. Основной этап работ проходит с 23.05.2026 и продлится ориентировочно до 3 дней. Точная дата возобновления будет сообщена дополнительно. Мы стараемся завершить работы максимально быстро и уведомим, как только платформа снова заработает.
Что происходит с платформой?
На Dzengi.com проходят плановые технические работы. Функционал платформы временно ограничен — доступ к аккаунту отсутствует как в мобильной, так и в веб-версии.
Когда работы будут завершены?
Работы продлятся ориентировочно до 3 дней с момента начала (23.05.2026). Точная дата возобновления будет сообщена дополнительно — следите за обновлениями на сайте и в email-рассылке.
Безопасны ли мои средства?
Да. Все средства и активы клиентов остаются под защитой. Работы касаются только торгового функционала и инфраструктуры.
Что с моими открытыми левередж-операциями?
Левередж-операции сохраняются. На время работ комиссии за левередж (swap) не взимаются.
*Обращаем внимание, что в этот период рынки и цены не будут обновляться, заявки не будут исполняться (в том числе стоп-лосс и тейк-профит), а уведомления («Маржин-колл» и другие) не будут направляться.
Как закрыть мою активную левередж-операцию сейчас?
Отправьте заявку на support@dzengi.com или через форму ниже. В запросе укажите:
- рынок (торговый инструмент);
- цену и источник котировки (например, TradingView);
- объём закрытия (полное или частичное, с указанием количества).
После получения всех данных ваш запрос будет зафиксирован и направлен специалистам. Обращаем внимание, что после принятия заявки на закрытие отменить её будет невозможно.
Как вывести средства сейчас?
Через форму ниже или письмом на support@dzengi.com.
- Для вывода криптовалюты: адрес кошелька, сумму, криптовалюту и сеть (доступные сети указаны по ссылке);
- Для вывода банковским переводом: ФИО получателя, номер банковского счета в формате IBAN, SWIFT код вашего банка, сумму и валюту перевода.
Могу ли я зайти в личный кабинет или пройти верификацию?
Нет. Аккаунт и торговый функционал временно недоступны. Верификация, пополнения и любые другие операции возобновятся после завершения работ.
Что будет после завершения работ?
Аккаунт снова станет доступен, а рынки будут работать в соответствии с установленным торговым расписанием. При этом возможно открытие рынка с ценовым гэпом (разрывом). Если вы оставляете операции или заявки активными, пожалуйста, учитывайте данный риск, так как это может повлиять на их исполнение или результат.